Version 1.1 · 09.10.2026 · ID 65b01d · Versionsverlauf
§ 7 Pflichten der Nutzer / Verhaltensrichtlinien
• keine automatisierten Tools / Bots / Cheats zu nutzen,
• keine unzulässigen Automatisierungen, Bots, Skripte, Cheats oder sonstigen Hilfsmittel im Sinne von § 7b einzusetzen,
Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Verhaltensrichtlinien ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Nutzers (sowie betroffene Geräte) vorübergehend zu sperren oder den Vertrag fristlos aus wichtigem Grund zu kündigen (Account-Löschung). Im Falle einer berechtigten fristlosen Kündigung durch den Anbieter verfallen ungenutzte virtuelle Güter sowie die Restlaufzeit eines PRO-Abonnements ersatzlos; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Bei Verstößen gegen diese AGB gilt § 7c.
§ 7b Automatisierung, Skripte und Schnittstellen
(1) Spielrelevante Handlungen – insbesondere das Bearbeiten von Einsätzen, das Alarmieren und Auswählen von Fahrzeugen sowie das Bauen und Kaufen – nimmt der Nutzer selbst und manuell vor. Jede Handlung erfordert eine eigene Eingabe des Nutzers.
(2) Erlaubt sind Skripte, Erweiterungen und Stylesheets, die ausschließlich die Darstellung auf dem eigenen Endgerät verändern (z. B. Farben, Themes, Schriftgrößen, Anordnung oder Ausblenden von Elementen), Hilfsmittel zur Barrierefreiheit sowie Tastenkürzel, bei denen eine Eingabe genau eine Handlung auslöst. Solche Hilfsmittel dürfen keine Handlungen auslösen oder vorbereiten, keine Entscheidungshilfen geben und keine eigenen Anfragen an die Server des Anbieters senden.
(3) Verboten ist jede Automatisierung spielrelevanter Handlungen, insbesondere:
• automatisches Alarmieren oder Auswählen von Fahrzeugen,
• Hilfsmittel, die Einsätze auswerten und Fahrzeuge vorschlagen, vorauswählen oder hervorheben,
• Makros, Autoclicker, Bots und Browser-Automatisierung,
• veränderte App-Versionen sowie jede Manipulation des Spielcodes oder der Kommunikation mit den Servern.
(4) Die Server des Anbieters dürfen nur über die offizielle Website bzw. Web-App und die offiziellen Apps angesprochen werden. Ausgenommen ist die Player API nach vorheriger Freigabe gemäß den API-Nutzungsbedingungen; ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht. Der direkte Zugriff auf interne Schnittstellen sowie das automatisierte Auslesen von Daten sind verboten.
(5) Verboten ist auch, unzulässige Hilfsmittel für das Spiel zu verbreiten. In Zweifelsfällen kann der Nutzer vorab beim Support unter [email protected] nachfragen.
§ 7c Maßnahmen bei Verstößen
(1) Bei Verstößen gegen diese AGB kann der Anbieter je nach Schwere den Nutzer verwarnen, unrechtmäßig erlangte Spielvorteile zurücksetzen, das Konto (sowie betroffene Geräte) für bis zu 30 Tage sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Einer Kündigung geht in der Regel eine Verwarnung oder Sperre voraus; bei schweren Verstößen (z. B. Einsatz von Bots, Manipulation oder Umgehung einer Sperre) kann sofort gekündigt werden.
(2) Bei einem konkreten Verdacht, der auf objektiven Daten beruht (z. B. Server-Protokolle zu Zeitpunkt, Abfolge und Reaktionszeit von Spielaktionen), kann der Anbieter das Konto zur Aufklärung für bis zu 14 Tage vorläufig sperren. Der Nutzer wird darüber informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme. Bestätigt sich der Verdacht nicht, wird die Sperre aufgehoben und ein laufendes PRO-Abonnement um die Dauer der Sperre verlängert.
(3) Jede Maßnahme wird von einem Mitarbeiter des Anbieters geprüft und dem Nutzer mit Begründung mitgeteilt. Der Nutzer kann per E-Mail an [email protected] widersprechen.
(4) Im Falle einer berechtigten Kündigung aus wichtigem Grund verfallen ungenutzte virtuelle Güter sowie die Restlaufzeit eines PRO-Abonnements ersatzlos; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Eine Neuregistrierung oder die Nutzung anderer Konten zur Umgehung einer Sperre ist untersagt.
§ 11 Laufzeit / Kündigung
Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen und damit den Nutzungsvertrag beenden; die Regelungen zu laufenden PRO-Abonnements in § 5 bleiben unberührt. Das Recht des Anbieters zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 77c) bleibt unberührt.
Vertragspartner für die Nutzung von „Rescue Operator“ (Website, Web-App und Mobile-App für iOS und Android) ist:
NORDX Studios eGbR
RescueOperator
Röntgenstraße 14, 95478 Kemnath, Deutschland
Vertreten durch: André Glaser & Timon Lutz
Registergericht: Amtsgericht Weiden i. d. OPf.
Registernummer: GsR117
Kontakt: [email protected]
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Nutzer und dem Anbieter über die Nutzung des Online-Spiels „Rescue Operator“ (Website, Web-App und Mobile-App).
(2) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Die grundsätzliche Nutzung des Spiels ist Personen ab 16 Jahren gestattet. Jüngere Personen dürfen das Spiel nur nutzen, wenn eine ausdrückliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, das Mindestalter erreicht zu haben oder über die notwendige Zustimmung zu verfügen.
(4) Der Abschluss von kostenpflichtigen Abonnements sowie der Kauf von virtuellen Inhalten setzen zwingend die Volljährigkeit (18 Jahre) und die unbeschränkte Geschäftsfähigkeit des Nutzers voraus. Mit dem Auslösen eines kostenpflichtigen Bestellvorgangs bestätigt der Nutzer verbindlich, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.
(1) „Rescue Operator“ kann in der kostenlosen Basisversion genutzt werden.
(2) Nutzer können über kostenpflichtige Pakete folgende Leistungen erwerben:
(3) Mit dem Erwerb von virtuellen Münzen (Coins) oder sonstigen digitalen Gütern erwirbt der Nutzer kein Eigentum, sondern lediglich ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränktes Nutzungsrecht innerhalb des Spiels „Rescue Operator“. Ein Verkauf, Tausch oder eine Übertragung an Dritte außerhalb der vom Anbieter bereitgestellten Spielfunktionen ist untersagt. Virtuelle Münzen stellen keine echte Währung dar; eine Rückerstattung in Echtgeld ist ausgeschlossen, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
(4) Änderungen und Weiterentwicklungen des Spiels sind möglich, ohne dass dadurch ein Anspruch auf Fortbestand einzelner Funktionen entsteht.
(1) Kostenpflichtige Bestellungen erfolgen entweder direkt über die Webseite bzw. Web-App oder über die App-Stores (Apple App Store, Google Play Store).
(2) Bei einer Bestellung über die Webseite gibt der Nutzer durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestell-Buttons (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“) ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der Freischaltung der Leistung im Spiel zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
(3) Bei einer Bestellung über einen App-Store kommt der Kaufvertrag nach den Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers (Apple bzw. Google) zustande; die Zahlungsabwicklung erfolgt durch diesen.
(4) Die jeweils akzeptierten Zahlungsmethoden werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
(1) Das PRO-Abo hat eine Laufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird.
(2) Der Nutzer kann das Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.
(3) Die Kündigung kann direkt über die im Spiel und auf der Webseite integrierte Abo-Verwaltung („Abo verwalten & Kündigen“-Button) vorgenommen werden, welche den Nutzer in das entsprechende Verwaltungsportal des Zahlungsdienstleisters (Stripe, Apple oder Google) weiterleitet. Alternativ ist eine Kündigung in Textform (z. B. per E-Mail an [email protected]) möglich.
(4) Bereits gezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht erstattet.
(1) Verbrauchern steht bei Verträgen, die direkt über die Webseite bzw. Web-App des Anbieters abgeschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist unter rescue-operator.com/return-policy abrufbar.
(2) Schließt der Nutzer den Vertrag über einen Drittanbieter ab (z. B. Apple App Store, Google Play Store), gelten die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen des jeweiligen App-Store-Betreibers.
(3) Bei Einmalzahlungen (Coins, Zeitverkürzungen, Spielstand retten) handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Nutzer (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, (b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und (c) der Anbieter dem Nutzer eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt hat.
(4) Für das PRO-Abonnement gilt Absatz 3 entsprechend. Soweit das PRO-Abonnement rechtlich als Dienstleistung zu qualifizieren ist, beginnt der Anbieter auf ausdrückliches Verlangen des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung; im Fall eines wirksamen Widerrufs schuldet der Nutzer dann Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB). Automatische Verlängerungen eines bestehenden PRO-Abonnements begründen kein neues Widerrufsrecht.
(5) Zustimmung und Bestätigung nach Absatz 3 werden vor Abschluss des Bezahlvorgangs über eine gesondert zu aktivierende Checkbox eingeholt. Die Bereitstellung der Leistung (Gutschrift der Coins bzw. Freischaltung des PRO-Zugangs) erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Erteilt der Nutzer die Zustimmung nicht, beginnt der Anbieter erst nach Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung.
Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere dazu:
Bei Verstößen gegen diese AGB gilt § 7c.
(1) Das Spiel ermöglicht es dem Nutzer, eigene Inhalte hochzuladen und zu erstellen – insbesondere Bilder für Fahrzeuge und Gebäude sowie Vorlagen, Bild-Pakete und Fahrzeugkonfigurationen (nachfolgend „Nutzerinhalte“). Der Nutzer kann solche Nutzerinhalte auch öffentlich sichtbar machen und anderen Nutzern zur Verfügung stellen.
(2) Der Nutzer ist für die von ihm hochgeladenen und veröffentlichten Nutzerinhalte allein verantwortlich. Er sichert zu, dass er über sämtliche für das Hochladen, Speichern, Veröffentlichen und die Weitergabe an andere Nutzer erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstige Schutzrechte) verfügt und dass die Nutzerinhalte keine Rechte Dritter und keine gesetzlichen Bestimmungen verletzen.
(3) Der Nutzer räumt dem Anbieter ein einfaches, unentgeltliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die hochgeladenen Nutzerinhalte im zur Bereitstellung des Spiels erforderlichen Umfang zu speichern, technisch zu vervielfältigen, anzuzeigen und – sofern der Nutzer sie öffentlich stellt – anderen Nutzern zugänglich zu machen. Ein weitergehender Rechtsübergang findet nicht statt.
(4) Der Anbieter macht sich die Nutzerinhalte nicht zu eigen und übernimmt für nutzergenerierte Inhalte keine Haftung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Nutzerinhalte vorab auf Rechtsverletzungen zu prüfen. Er ist jedoch berechtigt, Nutzerinhalte, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen oder zu verstoßen scheinen, jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen, zu sperren oder unzugänglich zu machen.
(5) Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Nutzer hochgeladenen oder veröffentlichten Nutzerinhalte gegen den Anbieter geltend machen. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
(6) Verstöße gegen Rechte Dritter können vom Anbieter unter [email protected] gemeldet werden. Der Anbieter wird berechtigten Hinweisen unverzüglich nachgehen.
(1) Spielrelevante Handlungen – insbesondere das Bearbeiten von Einsätzen, das Alarmieren und Auswählen von Fahrzeugen sowie das Bauen und Kaufen – nimmt der Nutzer selbst und manuell vor. Jede Handlung erfordert eine eigene Eingabe des Nutzers.
(2) Erlaubt sind Skripte, Erweiterungen und Stylesheets, die ausschließlich die Darstellung auf dem eigenen Endgerät verändern (z. B. Farben, Themes, Schriftgrößen, Anordnung oder Ausblenden von Elementen), Hilfsmittel zur Barrierefreiheit sowie Tastenkürzel, bei denen eine Eingabe genau eine Handlung auslöst. Solche Hilfsmittel dürfen keine Handlungen auslösen oder vorbereiten, keine Entscheidungshilfen geben und keine eigenen Anfragen an die Server des Anbieters senden.
(3) Verboten ist jede Automatisierung spielrelevanter Handlungen, insbesondere:
(4) Die Server des Anbieters dürfen nur über die offizielle Website bzw. Web-App und die offiziellen Apps angesprochen werden. Ausgenommen ist die Player API nach vorheriger Freigabe gemäß den API-Nutzungsbedingungen; ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht. Der direkte Zugriff auf interne Schnittstellen sowie das automatisierte Auslesen von Daten sind verboten.
(5) Verboten ist auch, unzulässige Hilfsmittel für das Spiel zu verbreiten. In Zweifelsfällen kann der Nutzer vorab beim Support unter [email protected] nachfragen.
(1) Bei Verstößen gegen diese AGB kann der Anbieter je nach Schwere den Nutzer verwarnen, unrechtmäßig erlangte Spielvorteile zurücksetzen, das Konto (sowie betroffene Geräte) für bis zu 30 Tage sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Einer Kündigung geht in der Regel eine Verwarnung oder Sperre voraus; bei schweren Verstößen (z. B. Einsatz von Bots, Manipulation oder Umgehung einer Sperre) kann sofort gekündigt werden.
(2) Bei einem konkreten Verdacht, der auf objektiven Daten beruht (z. B. Server-Protokolle zu Zeitpunkt, Abfolge und Reaktionszeit von Spielaktionen), kann der Anbieter das Konto zur Aufklärung für bis zu 14 Tage vorläufig sperren. Der Nutzer wird darüber informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme. Bestätigt sich der Verdacht nicht, wird die Sperre aufgehoben und ein laufendes PRO-Abonnement um die Dauer der Sperre verlängert.
(3) Jede Maßnahme wird von einem Mitarbeiter des Anbieters geprüft und dem Nutzer mit Begründung mitgeteilt. Der Nutzer kann per E-Mail an [email protected] widersprechen.
(4) Im Falle einer berechtigten Kündigung aus wichtigem Grund verfallen ungenutzte virtuelle Güter sowie die Restlaufzeit eines PRO-Abonnements ersatzlos; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Eine Neuregistrierung oder die Nutzung anderer Konten zur Umgehung einer Sperre ist untersagt.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine verfügbare und störungsfreie Nutzung, kann diese jedoch nicht garantieren.
(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den nach der Art des Geschäfts vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit sich nicht aus den Absätzen 2 und 3 etwas anderes ergibt. Dies gilt insbesondere für Datenverluste sowie Server- oder Drittanbieter-Ausfälle.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise für zukünftige Abrechnungsperioden des PRO-Abonnements anzupassen, u. a. aufgrund von Server- oder Zahlungsdienstleister-Kosten. Die Nutzer werden über Preisänderungen mindestens vier Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder im Spiel informiert. Stimmt der Nutzer der Preisänderung nicht zu, kann er das Abonnement regulär zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen. Kündigt der Nutzer nicht und nutzt das Spiel nach Inkrafttreten der Änderung weiter, behält sich der Anbieter das Recht vor, das Abonnement seinerseits zum Ende der aktuellen Laufzeit ordentlich zu kündigen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu eingesetzten Dienstleistern und Empfängern, finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen und damit den Nutzungsvertrag beenden; die Regelungen zu laufenden PRO-Abonnements in § 5 bleiben unberührt. Das Recht des Anbieters zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 7c) bleibt unberührt.
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.